Probá a ver si el sistema operativo no reconoce tu tarjeta de sonido, para eso abrí "TERMINAL" y escribí
el comando
sudo aplay -lTe tendrían que aparecer varios párrafos, algo así como:
**** Lista de PLAYBACK dispositivos hardware ****
Home directory /home/ceibal not ours.
tarjeta 0: PCH [HDA Intel PCH], dispositivo 0: VT1802 Analog [VT1802 Analog]
Subdispositivos: 1/1
.... etc.Si en cambio te aparece un mensaje similar a éste:
aplay: device_list:221: no soundcard found...Eso significa que el sistema operativo no encontró la tarjeta de sonido, eso puede ser porque hay algo mal instalado (o des-instalado) o que algo anda mal en el hardware.
A veces sucede que al instalar algún programa o juego se rompe algo en los módulos de sonido o se des-configuran.
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Otra prueba que podés hacer (usando "terminal") es con el comando
alsamixerSi todo anda bien te aparecen las barras de volumen, que podés subir y bajar.
Acordate que en "Terminal" el mouse no sirve, tenés que usar las flechitas que hay abajo a la derecha en el teclado.
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En el caso de que no te aparezca ninguna tarjeta de sonido, habría que re-instalar los módulos del sonido.
Para hacer eso podés re-instalar los módulos del sonido, o si no flashear tu laptop, que es algo mucho más simple..
Por lo general es más simple flashear tu laptop, en vez de tratar de reparar el sonido:
http://reparaciones.ceibal.edu.uy/#7_0Si querés reparar los módulos del sonido es algo más complicado, pero hay muchas páginas web que lo explican, como por ejemplo ésta:
https://help.ubuntu.com/community/Sound ... stallationSi después de todo eso el sistema operativo sigue sin reconocer tu tarjeta de sonido, te recomiendo que la lleves a reparar.