Hola, probá reiniciando la mg4 luego al encender nuevamente pulsa la tecla SHIFT(lado izquierdo) hasta que aparezca el GRUB pantalla marrón oscura e ingresa donde dice modo recuperación, allí vas al final donde dice ingresar como "root" al dar enter aparece una linea al final para que ingreses comandos, y escribis: ls /home das enter y aparecerán los usuarios de tu equipo, que sería "ceibal" y "student" , luego escribis: passwd ceibal y das enter, te pide el passwd le escribis ceibal y das enter te vuelve a pedir otras vez y ya está, ahora escribis "reboot" y das enter reiniciándose el equipo. Luego vas a una terminal y escribis: sudo su y das enter te pide passwd ingresas el que pusiste(ejemplo ceibal) y aparece la linea root y desde allí ya podés descargar programas con: sudo apt-get install virtualbox (enter) por ejemplo.
Buena suerte y no dejes de contarnos como te fué !
JUNTOS SOMOS MÁS Y NO HAY IMPOSIBLES 